醫院采用工業平板電腦自助掛號收費系統的重要性分析

醫院采用工業平板電腦自助掛號收費系統的重要性分析

   自助設備終端作為智能醫療體系布局的基礎，滿足了患者在非診療環節流程下快速高效的服務需求，讓患者從真正意義上享受到“一路綠燈，暢通無阻”的就醫新體驗。對醫院而言，全新一站式自助終端的使用，將成為醫院特色服務的亮點，在提升醫院服務內涵與改善就診體驗的同時，對打造和諧穩定的醫患關系有積極的促進作用。醫院采用工業平板電腦自助掛號收費系統的重要性分析。

    一、工業平板電腦自助掛號收費系統在醫院的應用現狀

   1、以往就醫理念方面：受到傳統就醫理念的影響，我國人口逐步進入老齡化時期，老年患者的數量較多，但他們對科技設備、醫療技術等的認識不夠全面和深刻，從而無法適應工業平板電腦自助掛號收費系統的操作模式。與此同時，醫院的患者來自各個地方，他們的文化水平、個人素質、適應能力等存在一定差異，很多人都不會使用網絡或智能化設備，從而無法自行操作自助掛號收費系統，致使收費窗口任然存在大量患者長時間排隊掛號的現象，給醫院現代化發展帶來影響。

    2、工業平板電腦管理系統方面：由于工業平板電腦系統比較復雜，開發難度比較大，因而工業平板電腦本身存在著很多不足的地方，不但會影響整個系統的穩定性，還會降低工作效率。例如：打印收費單據時出現死機、卡紙等情況；收費數字計算錯誤，醫保信息不完整等；系統顯示藥費結算完成，但醫保款項卻沒有成功，從而出現醫院資金流失問題；HIS接口的銜接存在不通用問題，數據不能及時上傳，從而出現漏費現象；患者不能及時拿到掛號收費票據，只能在收費窗口排隊等待打印，等等。

   二、工業平板電腦自助掛號收費系統的應用必要性

   患者在醫院一般要完成如下幾個流程：一是，收費窗口掛號；二是，就診；三是，醫生開藥方；四是，患者到收費窗口付費；五是，到藥房取藥；六是，排隊領檢查結果；七是，到醫生處咨詢病情。所以，患者看病需要花費的時間比較多，需要到醫院的各個地方排隊，不但會影響患者的心情，還可能引發醫療糾紛，從而大大降低醫院各個部門、各個科室的工作效率。由此可見，在國家不斷加大醫療體制改革力度的情況下，工業平板電腦自助掛號收費系統的合理應用，是醫院現代化發展的必然趨勢，有著大大應用必要性，不但能使上述內容中的多種問題得到有效解決，還能促進醫院信息化發展，從而推動醫院可持續發展。

   在這個信息時代，醫療，銀行領域上也啟用了各種便民服務，解決了排隊時間長等問題。醫療自助查詢機的出現，小小的一個機器改變了國人以往的不良習慣，現在的醫院里，辦理業務的人員有序地坐在休息區等待召喚。想加塞的人看著手里的排號也是無可奈何。因此，改變了以往不良風氣。自助查詢工業平板電腦列為改革開放最大貢獻可以說是實至名歸的。從醫院的信息化建設、電子病歷、遠程會診，到云醫院、互聯網+醫院，再到最近5G在醫院的相繼落地，都指向一個信號——智慧醫院的建設已是大勢所趨。